Quand ma commande sera-t-elle expédiée et quand puis-je m’attendre à la recevoir?

J’envoie les commandes dans un délai de 2 à 4 jours après le passage de la commande, mais toujours le plus rapidement possible. Toutes les commandes sont expédiées dans un emballage sécurisé cartonné ou à bulles, en envoi suivi.

Estimation du délais de réception après envoi:

3/5 jours pour la France métropolitaine
10/14 jours pour les pays d’Europe
15/21 jours pour les autres pays.

Ces délais sont précisés à titre indicatif.


Durant les périodes où la boutique est « en vacances », les commandes sont toujours possibles et expédiées à la date spécifiée dans le bannière d’annonce de la boutique.

Pour les Tote bags, pins et autres impressions d’art gérées par Printful. Les commandes sont expédiées directement via la plateforme de fabrication. Les délais sont indiqués lorsque vous passez votre commande. Le fait que la boutique soit en mode « vacances » n’impacte pas l’envoi de ces produits. Ils vous seront donc expédiés normalement.

Quels sont les frais de port et comment sont-ils calculés ?

Les frais de port concernant les articles suivants sont offerts vers toutes les destinations : Tote bags, pins et autres impressions d’art gérées par Printful.

 

Les frais de port sont offerts pour tous les envois vers la France pour tout achat.

Pour les envois vers le reste de l’Union Européenne, les États-Unis, et le Canada : les frais de port sont offerts à partir de 100 euros de commande.

Certains frais peuvent être collectés à la livraison dans les pays hors de l’Union Européenne.


Que dois je faire si ma commande arrive en mauvais état ou n’arrive pas du tout ?


Contactez moi, en précisant les informations relatives à votre commande, via la page « contact » et je suis sûre que nous pourrons trouver une solution.

J’ai fait une erreur pendant ma commande, pouvez-vous m’aider ?

Si vous avez fait une erreur lors de votre commande (comme une erreur d’adresse par exemple), merci de m’en informer le plus rapidement possible, puisque j’essaie toujours d’expédier les commandes rapidement. Si il s’agit d’une commande expédiées via Printful, je ferai mon possible pour vous aider. Si vous utilisez paypal, pensez à vérifier que l’adresse qui est associée à votre compte est la bonne.


Est il possible de faire réaliser une création / peinture sur demande ?

Si vous souhaitez faire réaliser un projet personnalisé, n’hésitez pas à me contacter via le formulaire de la page « contact ».